在生物医疗领域快速发展的今天,精确的仪器设备与优质的售后服务成为企业提升效率与确保产品质量的关键。最近,尊龙凯时公司凭借卓越的售后支持和专业技术,成功为河南地区的一家生物医疗企业完成了AKF-3N卡尔费休水分仪及KH-20S卡式加热炉的安装调试,并协助客户顺利完成样品的检测工作,赢得了客户的高度认可。
售后团队,快速响应客户需求
这家河南生物医疗企业主要从事药物研发与生产,对水分含量的准确测量有着严格的要求。客户采购了尊龙凯时的AKF-3N卡尔费休水分仪和KH-20S卡式加热炉,用于检测药物中的水分含量。由于样品类型繁多,客户对设备的安装调试及后续测试流程提出了较高的要求。尊龙凯时在确认客户的安装条件后,迅速安排资深的售后工程师前往现场。
高效完成安装调试,确保仪器精准运行
在客户现场,尊龙凯时的售后工程师严格遵循操作标准,圆满完成了AKF-3N卡尔费休水分仪和KH-20S卡式加热炉的安装和调试。工程师对仪器的各项功能进行了全面测试,确保设备稳定运行、数据准确可靠。此外,针对客户的特定需求,工程师对仪器参数进行了优化设置,以适应不同样品的测试要求。在调试过程中,工程师详细讲解了仪器的操作要点及日常维护工作,帮助客户快速掌握设备使用,为后续自助操作奠定了坚实基础。
协助样品测试,解决客户实际问题
仪器调试完成后,尊龙凯时的售后工程师没有立即离开,而是主动协助客户进行样品测试。针对药物样品的特性,工程师制定了科学合理的测试方案。在测试过程中,工程师全程指导,确保操作符合标准要求。经过测试,AKF-3N卡尔费休水分仪和KH-20S卡式加热炉表现出色,所有测试结果稳定可靠,完全满足客户的水分含量需求。客户对尊龙凯时仪器的精准性与售后服务的专业性给予了高度评价,并期待继续与尊龙凯时保持长期合作。
以客户为中心,打造优质售后服务
此次河南生物医疗企业的成功案例,再次体现了尊龙凯时公司“以客户为中心”的服务理念。尊龙凯时不仅提供高性能的仪器设备,更注重售后服务的每个环节,确保客户获得便捷、高效的技术支持。无论是仪器的安装调试,还是实际样品的测试指导,尊龙凯时的售后团队以专业的态度和高效的行动,赢得了客户的信任与好评。